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2017年中国网络购物行业现状及发展趋势分析【图】

发布时间:2020-08-01 15:49:37 已有: 人阅读

  2003 年淘宝网正式诞生后,网络购物迎来高速发展期,伴随着网络零售市场持续扩张、用户规模不断增长,网购的价格优势和便捷性能吸引着人们从传统的线下零售逐渐转向线上渠道。从占社会消费品零售总额的比例来看,网络零售市场交易规模占比近五年来稳步上升,已由 2012年的 6.3%上升至 2016 年的 14.9%,对实体零售形成了一定的挤出效应。而传统百货的营业收入增速大大放缓,远低于网络零售规模 30%-40%左右的年均增长速度,市场份额下滑。

  相关报告:智研咨询发布的《2017-2022年中国百货行业市场运行态势与投资前景分析研究报告》

  但是,结合美国的零售发展经验来看,2016 年美国电子商务销售额为 3710 亿美元,占零售业销售总额的比例约为 8%,总体上来看,美国网络销售规模占零售总额的比例较低,网购市场整体规模有限,零售仍然主要来源于实体商铺。基于我国当前电商占社会零售品总额的比例已超过 10%、网购市场规模增速放缓,电商市场容量或渐进入饱和期,对实体零售的冲击力度降低。

  而从百货行业周期来看,美国百货行业经过近百年的发展已进入成熟期,虽然百货销售额占零售总额的比例有所下降,但销售额自 2000 年以来始终维持在 1700-2400 亿美元,保持较为稳定的状态。中国的百货行业目前正处在转型期,百货业绩仍处于小幅上升状态,通过调整布局、渠道下沉有望继续提高渗透率。参照美国百货的发展历程,未来我国百货行业将迎来更多的调整和整合,但总体上来讲百货公司作为重要的实体零售渠道具有不可替代的特性。

  推行深度联营,整合上游资源提高资源配置效率。为应对线上渠道对传统零售的冲击,与优质品牌供应链深度合作、向产业链纵向延伸已成为当下百货业界转型升级的普遍举措。通过与上游供应商合作,一方面能减少购买的中间环节,促使渠道扁平化,更好地整合资源、降低采购成本;另一方面能根据消费者反馈及时调整生产,减少库存规模和市场信息反应的时滞,实现上下游的互利共赢。

  中国作为全球最大的电商市场,2016 年创造了近四万亿的收入,已成为全球最大的电商市场。但是,实体店仍然是消费者接触商品和品牌的重要渠道,线下渠道具有重要的不可替代性。近两年来网络零售增速有所放缓,部分消费者开始回流实体渠道。根据调查显示,2015 年和 2016 年对比,纯线上购买是越来越少,线上线下融合的是占最例,未来将是线上与线、引入多业态组合,优化购物体验满足不同客户需要

  从购物体验上比较,实体百货具有电商无法取代的优势。在百货商店中,顾客能亲自感受商品实物,享受个性化店内服务,即时对商品做出反馈,缩短购物时间,提升购物效率,减少网购所带来的退货成本等。麦肯锡 2016 年消费者调查报告中也指出,由于消费者同时使用线上和线下渠道,实体店对消费者与品牌的互动仍然非常重要,消费者对实体店的满意度仍比在线渠道高。因此,通过优化购物体验、提高消费者的满意度,能够更好地发挥实体店的优势、留住消费者。

  从需求层面来看,据商务部《中国零售行业发展报告》中估算,当前我国 80、90 和 00 后约有 5.5 亿人,占总人口的比例为 40%左右,这部分新兴消费群体具备一定社会地位和收入积累,处于买房、结婚、生育黄金时期,接受新事物快、消费观念超前,再加上年轻群体的整体收入水平有限,因此更加倾向于提前透支消费能力,担任了我国消费的主力军角色。以大学生为例,报告显示,有 67.5%的大学生“用过,还会继续用”分期消费产品,这体现了大学生群体对消费金融较高的接受度和较强的消费能力。消费群体结构和观念变化有利于促进整体人群的消费模式转变,激发国内消费潜力。

  伴随着电子商务的迅速发展和交通基础设施的完善,我国的物流事业发展迅速,快递行业业务量已经连续 6 年保持 50%左右增速。

  交通和物流事业的发展使得一、二线城市的辐射带动作用越来越强,有利于三、四线城市承接大城市转移出的产业,消化城镇化过程中产生的富余劳动力,促进经济发展和收入水平提高。从零售的角度来看,也有助于商品的转移和运输,提高供应链效率,为消费升级提供必要条件。同时,伴随着三四线城市收入水平的提高,居民消费正在从大众产品向高端产品升级,高端产品的品类增速远超过大众产品。当前,三四线城市的消费者已不单纯看重数量消费,而是更加注重品牌效应。但是,三四线城市目前仍处于品牌连接期,对品牌的认识度不高,此时百货业作为三四线居民品牌接触的重要媒介,能够帮助消费者在切身体验的基础上建立品牌意识。通过渠道下沉实体百货能为三四线城市带来更多、更高端的品牌选择,百货本身的资历还能为商品的真伪和质量提供保障。

  从消费者的角度来看,三四线城市的居民工作时长、通勤时间均小于一二线居民,较慢的生活节奏和较低的生活成本使得他们具有更多的闲暇逛街。中国的报告也指出,三四线城市居民逛街频率明显高于一二线城市。尽管三四线城市的客单价仍低于一二线城市,但已呈明显的上升趋势,伴随着人均收入的提高将具有更大的上升空间。2016 年飞凡年中庆的数据也表明,三四线城市的客流量与交易额增长均强于一二线城市,从侧面体现了三四线城市具有巨大的消费购物潜在增长空间。

  国内化妆品市场空间广阔,外资品牌面临增长瓶颈国有品牌迎来增长拐点。以化妆品市场为例,我国是全球最大的日化产品消费市场之一,虽然近两年行业销售规模增速有所下降,但整体容量可观,2016 年限额以上化妆品零售总额达到 2221.9 亿元。日化市场的市场化程度很高,早年许多国际品牌借助成熟的商业模式和先进的管理经验进入中国市场,占据了很高的市场份额。然而正是基于较高的渗透率,目前外资品牌的进一步增长遭遇瓶颈,驱动力不足。

  与之形成对比的是,经历了二十多年的残酷竞争存活下来的国有品牌,虽然市场占有率较低,但已经形成了自己的核心竞争力和独特优势。借助此次消费升级的驱动,人们对本土品牌的关注度回升,有望使得国有品牌的发展迎来新机遇。

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