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我有张农行信用卡由于疫情原因失去还款能力，先后多次致电95599根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条与农业银行进行协商个性化分期。农行上海信用卡中心客服多次回复决绝协商要求一次性还完，否则将起诉我根本没有给持卡人持卡人平等协商的机会，单方面拒绝任何形式的协商。疫情原因无法一次性偿还农行信用卡欠款，多次主动要求农行协商还款完全符合上述办法70条规定，农行单方面拒绝，恳请监督部门协助解决！1、本人已经在能力范围内分别还过几次欠款； 2、本人多次致电上海农行信用卡中心客服要求个性化分期，银行一直拒绝协商； 3、本人有较强的还款意愿，本月可承诺最低还款500元直至还完； 4、由于疫情原因，无收入来源请求银行对本人欠款减免至只偿还本金欠款； |
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